Alter Ego es la primer empresa proveedora de soporte tercerizado y servicios administrados de software empresarial con base en latinoamérica y con técnicos disponibles, ofreciendo servicios full support y help desk en español.
El soporte de software de Alter Ego reemplaza el mantenimiento y soporte anual del proveedor, permitiéndole optimizar las inversiones existentes en software empresarial y mantener su software actual funcionando de forma correcta y segura sin necesidad de upgrades.
Ya sea que necesite ayuda inmediata para la resolución de problemas complejos, monitoreo y desarrollo continuo, o consultoría basada en sus proyectos, nuestros técnicos lo tienen cubierto.
Desde Alter Ego entendemos el tiempo de adaptación, correcto funcionamiento y el costo de inversión que implica la implementación de un nuevo software para el cliente. Por eso nuestra misión es contribuir a mejorar las inversiones de nuestros clientes, reduciendo sus costos de soporte y mantenimiento, brindarle un mejor servicio, y permitirle redistribuir fondos destinados al mantenimiento, en el crecimiento y la innovación de su propia empresa.
Mejorar las inversiones de nuestros clientes, a través de dos pilares: profesionalismo y diferenciación, para lograr ser reconocidos como la empresa líder en soporte tercerizado de latinoamérica.
Qué es SAP Business Suite?
SAP Business Suite es un conjunto de aplicaciones que integran actividades, datos y procesos con el fin de optimizar las tareas comerciales de su empresa.
Proveemos soporte para todas las versiones y áreas integradas de SAP Business Suite. Esto incluye:
Alter Ego otorga a los clientes el mejor soporte y mantenimiento de software ECC 6.0, asegurandole que cada uno ahorre un 50% anual en costos de soporte.
Durante esta fase analizamos y determinamos las necesidades del cliente para optimizar sus costos de soporte anuales.
El soporte de software de Alter Ego reemplaza el mantenimiento y soporte anual del proveedor, permitiéndole optimizar las inversiones existentes en software empresarial y mantener su software actual funcionando de forma correcta y segura por tiempo indefinido sin necesidad de upgrades no deseados.
Un servicio disruptivo y único en latinoamérica.
A través de nuestros técnicos nos ocupamos de sustituir el sector interno de help desk, mejorando la comunicación entre el vendor y el cliente.
Sumando tecnologías de forma que la empresa ahorra en personal y expertise y ofrecemos recursos presenciales y remotos.
Su plataforma actual es estable, está consolidada y perfectamente amoldada a las necesidades y funcionamiento de su empresa. Con el soporte tercerizado podrá adoptar innovadoras soluciones digitales y de nube para generar una ventaja competitiva según su propio cronograma.